Schlichtungsquote im Personenverkehr steigt
24.07.2019
Die Schlichtungsstelle für den öffentlichen Personenverkehr e.V. (söp) hat im ersten Halbjahr 2019 in rund 85 % aller Verfahren zwischen Reisenden und Verkehrsunternehmen eine Schlichtungsempfehlung abgegeben, die von beiden Parteien angenommen wurde. Die Schlichtungsquote ist damit gegenüber dem Vorjahreszeitraum beim Flugverkehr um vier Prozentpunkte auf nunmehr 90 %, bei der Bahn um einen Prozentpunkt auf nunmehr 80 % und beim ÖPNV um fünf Prozentpunkte auf nunmehr 65 % gestiegen. Unverändert hoch blieb mit 95 % die Schlichtungsquote beim Fernbus. Die Zahl der eingegangenen Schlichtungsanträge ist um 24 % gestiegen (11.884 gegenüber 9.607 im ersten Halbjahr 2018). Besonders stark zugenommen (um 37 %) haben Beschwerden aus dem Bereich Fernbusverkehr.