Für die Lösung von Baukonflikten wird seit 2004 häufig auf die Schlichtungs- und Schiedsordnung für Baustreitigkeiten (SOBau) der ARGE Baurecht im Deutschen Anwaltverein verwiesen. Diese ist nunmehr grundlegend überarbeitet und als SOBau 2020 ins Netz gestellt worden. Neben der Berücksichtigung des neuen Bauvertragsrechts zeichnet die Neuauflage besonders aus, dass neben Schlichtung, Schiedsgutachten und schiedsrichterlichem Verfahren auch Verfahrensordnungen für Mediation und Schlichtungsgutachten (Schiedsgutachten ohne Bindungswirkung) aufgenommen wurden. Regelungen für ein dem schiedsrichterlichen Verfahren vorgeschaltetes „Beschleunigtes Streitbeilegungs- und Feststellungsverfahren“ (nach Art der Adjudikation) sind in der Neufassung bereits enthalten, aber noch nicht in Kraft gesetzt. Die Vorschriften der SOBau 2020 kommen zur Anwendung, wenn die Parteien sich auf deren Geltung und eines der in ihr geregelten Verfahren verständigen.

Der Deutsche Industrie- und Handelskammertag hat einen Konfliktnavigator ins Netz gestellt, mit dessen Hilfe sich Unternehmer darüber informieren können, welche Vorgehensweisen in ihrer konkreten Situation zu empfehlen sind, um gerichtliche Auseinandersetzungen mit anderen Unternehmern, Behörden, Verbrauchern, Arbeitnehmern, Mitgesellschaftern oder Mitgliedern der Geschäftsleitung zu vermeiden. Der Nutzer beantwortet hierzu per Mausklick einige Fragen und erhält sodann entweder Musterklauseln zur vertraglichen Absicherung gegen Rechtsstreitigkeiten oder Hinweise zu der am besten passenden Konfliktlösungsmethode. Bei den b2b-Konflikten wird hauptsächlich auf die Angebote der IHK  (Mediation, Schiedsgutachten, Schiedsgerichts- und Einigungsstellenverfahren), bei den Verbraucherkonflikten auf die Verbraucherschlichtungsstellen verwiesen, während bei betriebsinternen Konflikten die Mediation im Vordergrund steht.

Der Bundesverband Möbelspedition und Logistik (AMÖ) e.V. hat eine Schlichtungsstelle zur Beilegung von Meinungsverschiedenheiten zwischen ihm angeschlossenen Möbelspeditionen und deren Kunden geschaffen. Sie kann sowohl vom Kunden als auch vom Spediteur angerufen werden; bei Streitwerten bis 5000 Euro ist der Schlichterspruch für letzteren verbindlich. Die Einrichtung wurde vom Bundesamt für Justiz als Verbraucherschlichtungsstelle nach dem VSBG anerkannt. Nähere Informationen und Antragsformular unter https://www.schlichtungsstelle-umzug.de.

Bei der Schlichtungsstelle für den öffentlichen Personenverkehr (söp) wurden 2020 so viele Anträge gestellt wie nie zuvor. Im Vergleich zum Vorjahr stieg ihre Zahl von rund 26.000 auf 41.211, d.h. um fast 60 %. Das hohe Fallaufkommen ist insbesondere auf die Corona-Pandemie mit ihren Folgen für den  Bereich  Verkehr/Reisen zurückzuführen. Rund 80 % der Flugverkehrsfälle hatten einen Bezug zur Pandemie. Aber auch im Bereich Bahn war ein starker Zuwachs zu verzeichnen (um 70 % gegenüber dem Vorjahr auf 5.504 Fälle, davon 60 % mit Corona-Bezug).  In weit mehr als 80 % aller Streitfälle wurde eine außergerichtliche Einigung erzielt.

Der ausführliche Jahresbericht der söp erscheint im März.

Corona hat für viele Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Absage von Veranstaltungen gesorgt. Können Ticketkäufer den Eintrittspreis zurückverlangen? Was ist mit der Vermittlungsgebühr? Muss man einen Gutschein akzeptieren? Die Rechtslage ist nicht eindeutig. So hängt beispielsweise die Auszahlung eines wegen einer solchen Absage erteilten Gutscheins davon ab, ob der Verweis auf den Gutschein für den Kunden angesichts seiner persönlichen Lebensumstände unzumutbar ist (Art. 240 § 5 EGBGB). Zur Klärung solcher Fragen bietet sich eine außergerichtliche Schlichtung an (dazu ausführlich Josephine Odrig, COVuR 2020, 300). Der Bundesverband der Konzert- und Veranstaltungswirtschaft (BDKV) hat hierfür eine Schlichtungsstelle eingerichtet. Dabei handelt es sich allerdings nicht um eine anerkannte Verbraucherschlichtungsstelle, d.h. die Vorschriften des VSBG über die Unabhängigkeit der Schlichter und die Gestaltung des Verfahrens gelten für sie nicht. Alternativ kann die Universalschlichtungsstelle des Bundes angerufen werden. Allerdings nehmen viele Veranstalter an einem Schlichtungsverfahren nicht teil. Darüber hat jüngst die Stiftung Warentest berichtet.