EU beklagt geringe Nutzung von Verbraucher-ADR und -ODR

In einem Bericht v. 25.9.2019 stellt die EU-Kommission fest, dass sich die ADR-Landschaft für Verbraucherkonflikte auf Grund der Richtlinie 2013/11/EU in allen Mitgliedstaaten positiv entwickelt hat. Unbefriedigend sei allerdings der Grad der Nutzung, insbesondere die Bereitschaft der Unternehmer zur Teilnahme an der Verbraucherschlichtung. Der Bericht gibt einen Überblick über die unterschiedlichen Konzepte, die von gesetzlichen Teilnahmepflichten über Verbandsstrukturen und „naming and shaming“ bis zu freiwilligen, aber auch für die Unternehmer kostenlosen Angeboten reichen. Die Kommission stellt weitere Maßnahmen zur Förderung der Verbraucherschlichtung in Aussicht.