Sehr gute Noten für Schlichtung der söp

Im Rahmen einer Studie der Universität Oxford, an der 14 Verbraucherschlichtungsstellen in Großbritannien, Frankreich und Deutschland beteiligt sind, wurde auch eine umfangreiche Befragung von Nutzern der Schlichtungsstelle für den öffentlichen Personenverkehr (söp) durchgeführt. Sie belegt ein hohes Maß an Zufriedenheit mit dem Verfahren (95 %) und dessen Ergebnis (92 % der Befragten). Nähere Einzelheiten können einem vorab veröffentlichten Bericht über die Bewertung der söp entnommen werden. Der Abschlussbericht des Forschungsvorhabens wird voraussichtlich 2016 erscheinen.