Ratgeber Hier finden Sie vertiefende Informationen über außergerichtliche Konfliktbeilegung auf einzelnen Anwendungsgebieten: Welche besonderen Möglichkeiten gibt es für Verbraucher? Welche Möglichkeiten bestehen für Unternehmer und Freiberufler? Rechtliche Hinweise zu wichtigen Anwendungsgebieten